Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 111hb

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo vùng cho phép
111hb Điều khoản và điều kiện tại 111hb
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành điều khoản và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, hãy liên hệ qua email trước ngày hiệu lực — chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đóng tài khoản theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ nghĩa vụ tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Telegram Kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản tại 111hb

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 111hb đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi thông báo trước qua kênh Telegram chính thức và Live Chat trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn có trách nhiệm cung cấp đúng số tài khoản ví khi thực hiện giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn quy định.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Bạn có thể liên hệ Live Chat để được giải thích lý do và quy trình khiếu nại nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.